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“避风港”苹果储蓄账户也出问题?有客户抱怨转不了账内幕爆光引争议

  财联社

  4月中旬,在美国银行业危机不断发酵之时,苹果公司加入了吸引银行存款的竞争,大张旗鼓地推出了一个高收益储蓄账户。但一些客户最新爆料,当他们试图往其他银行卡转账时,遇到了很多麻烦。

  有客户声称,在他们转账后,他们的钱似乎就这么消失了,既不在苹果账户里面,也没有出现在他们试图转移的账户里。

  苹果储蓄账户是与高盛集团合作创建的,可与苹果公司的信用卡Apple Card一起使用。该储蓄账户无最低存款额要求,并受到美国联邦存款保险公司(FDIC)的保护。最高可存入的金额为25万美元。

  对于客户的抱怨,高盛回应称,我们非常重视保护客户存款的义务。

  该银行在一份声明中表示:“客户对苹果储蓄账户的反应非常好,超出了我们的预期。绝大多数客户在转移资金时没有遇到延迟,但在少数情况下,用户可能会因为旨在保护其账户的流程而遇到延迟转账。”

  据反洗钱领域的专业人士称,在苹果这样的新储蓄账户上,大额转账可能会触发反洗钱警报,或其他需要额外审查的安全担忧。他们说,这些延误通常会持续5天左右。

  苹果储蓄账户年收益率为4.15%,远高于美国全国平均利率水平。再加上其能够为客户提供的便利性,吸引了大量的新客户,也被视为银行业危机中的“避风港”。据报道,苹果储蓄账户仅在开业前四天就吸引了近10亿美元的存款。

  苹果表示,该功能为用户提供了一个简单、安全、透明的方式来管理他们的财富,并帮助他们实现长期的财务目标。苹果还承诺,不会收取任何开户、维护、转账或提现的费用,并且不会出售用户的数据给第三方。

  对苹果来说,新储蓄账户是将iPhone进一步扩展到日常金融活动中的一种方式,让客户与苹果的生态系统保持紧密联系。对高盛来说,这是一种积累存款的方式。

  不过,长时间的转账延误将对客户日常造成严重干扰,因此一些客户声称将关闭其苹果储蓄账户。

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