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服务保障：
1、先行赔付
每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益
2、价格统一
服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明
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1、网点服务时间为7:00-21:00；
2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；
3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。
最佳解决答案：
本答案源于华帝工程师整理编写，并且已有92%的用户按照本答案操作解决了问题。
故障现象：开机后，不工作，一直提示12故障代码，或者闪烁12故障，机器本身出现问题，无法正常使用。
显示12检查方法：
1.检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态；
2.检查燃气是否用完。
3.检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电，
4.检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏。
5.检查管道中是否有空气。
可间隔约十秒，重复点火将管道内空气排出。
显示12的解决方法：
1、检查废气能否正常排出
长时间使用后，容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
2、检查烟道中是否有异物
检查烟道中是否有异物。
如果有异物，则将其疏通。
3、检查的风机是否异常或不工作
检查的风机是否异常或旋转速度是否很慢。
如果发生这种现象，我们需要清洁或更换的风机。
4、重置或重启
重置或重新启动，看看它是否将恢复工作。
5、电源问题
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
6、水路结垢引起热水管路堵塞
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。
需要清洗水路。
7、硬件故障：需专业人员上门检查之后进行维修，请勿私自拆卸，机内有高压电流
一直显示12检修要点：
（1）主电磁阀关闭，
（2）点火装置不点火，
（3）燃气电磁阀故障，
（4）感应针损坏，
（5）电控器接地线接触不良，
（6）温度继电器等故障问题。
若按照以上资料经过排查，机器还是出现故障，那么很大程度是硬件损坏了，请联系技术人员上门检测点击下方立刻报修 ↓
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