313啦实用网美的热水器24小时全国售后服务电话_维修服务公司
一、美的热水器出现e5故障的原因：
1、水流不足：水压低时会出现水流不足情况导致传感器超过85度，高温报警。
2、龙头异物阻塞:水龙头有杂质阻塞时也会出现水流不畅，导致水温升高导致超温报警。
3、热水管路阻塞:管路中有水垢，也会造成超温。
4、极少数燃气热水器在燃气压力过高时也会出现e5报警。
二、美的热水器e5故障的解决办法：
1、首先听声音，打开热水龙头，听不到呼呼声，热水器的强排风机没有第一时间运转。
2、拆除上边下边共4个螺丝，拆打开热水器前盖。
3、万用表测量电机线，黑色线不通，与另外两根之间没有阻值;确定电机坏，正常情况是三根线之间有几十至几百欧电阻值。
4、查看电机线路图，黑色线端连接有一个150度温度保险元件，应该是这个保险坏。
5、用短柄螺丝刀或电动螺丝刀拆开电机，顺着黑线部位，用按压方法找到方形的陶瓷保险的位置，用美工刀小心割开绝缘布，更换新的保险;再测量电机3根线都有了阻值。
1、经常清洗空气过滤网。一般2—3个星期清洗一次。步骤是：拆下面板;抽出空气过滤网;清洗空气过滤网。将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形。清洗后可将过滤网上的水甩干，插入面板，装好空调。
【售后质量方针】
售后质量是产品推广的动力，是品牌扩张的保障。我们注重*科技的运用，注重企业信誉，提供优质服务，为客户、企业、员工、社会创造效益。
【售后规章制度】科学的售后管理制度，形成赏罚分明的良好管理模式，
精益求精>*<——追求完美，不留遗憾。
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正直诚信>*<——堂堂正正做人；说到做到，让人值得信赖。
我们一直善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求！
1. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）。
2. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）
3. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）
4. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）
5. 反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）
6. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）
8. 热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等）
北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
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