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方太厨具售后服务电话《更新2022》人工网点〔小时)**客服热线
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为了给用户提供更加优质便捷的售后服务体验，维修中心始终不忘初心，致力与厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
方太炉具服务电话24小时-**人工400服务热线
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家里的燃气燃气灶坏了。
生活用水正常，但取暖没有热水。
上网查了一下，发现可能是水泵有问题。过保了，问了一下售后，水泵是1500换一个。
有些情况是水泵卡住了，只要把中间那个铜螺丝逆时针方向拧下，就可以看到里面的转子。
中间还是一个一字的凹槽，用螺丝刀拧一下是否能拧动，如果原来比较死，拧完了就能动，那就算修好了。
我这个没那么简单，里面的转子很轻松就拧动了，问题还在别的地方。
只好把水泵拆下来了，拧下四个螺丝，取下电机后罩看看。
打开控制部分，有个白色的旋钮，不知道是干啥用的。
用220V直连水泵输入无法转动，用手拨一下转子就可以了，说明启动电容有问题？
手边没有启动电容，先拿一个1.8uf的普通电容试一下
成功启动了，说明确实是启动电容的问题。
某宝上搜了一下，没找到1.7uf的，买了两个1.8uf的，邮费比东西贵。
常见的燃气灶故障代码
01E：燃气故障
原因：天然气断气；
处理方法：及时充燃气卡；检查燃气表电池；检查燃气阀门
02E：超温保护
原因：炉体温度过高，一般为采暖管道堵塞造成
处理方法：及时清洗采暖系统管道
10E；水压过低
原因：系统压力过低，采暖热循环水自然损耗或管道渗漏
处理方法：及时补水/如果管道渗漏请及时维修
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1866年， 在英国创立了BAXI，经过了一个半世纪的发展，今天BAXI集团已经壮大成为欧洲三大暖通集团之一，BAXI品牌也成为了BDR集团旗下的领导品牌，是欧洲中国上海的燃气灶生产商。
燃气灶不妨到暖通了解一下
北京燃气灶公司，一家为公寓、别墅、酒店、商业办公场所等室内舒适环境提供整套舒适环境解决方案及设计施工的专业工程公司，是国内专业的燃气灶安装设计及燃气灶系统集成工程商。公司产品涉及舒适家居的整套解决方案。
燃气灶故障报警原因-燃气灶不启动怎么处理
燃气灶红灯报警怎么回事,如何解决?
燃气灶在使用过程中难免出现故障，像燃气灶红灯报警，要找出原因了解是怎么回事，才好解决电器的故障。下面会给大家介绍燃气灶红灯报警故障原因及其它故障解决办法等。
燃气灶红灯报警
燃气灶什么时候红灯报警？
燃气灶在启动时，如果火焰检测不到，保护状态就会自动进入，燃气灶就会点亮报警红色故障指示灯。
燃气灶红灯报警原因
1、气表电池无电
2、气表中的余额不足
3、是否畅通，有无停气
4、燃气阀门未开
5、燃气表故障等(可以通过做饭的燃气灶来验证以上几种现象，找到原因并解决)
6、检查供水供电系统并排除故障;此时如想启动燃气灶，必须将燃气灶进行手动复位至红色指示灯熄灭后方可。
燃气灶其它故障指示
LED绿色指示灯灭表明燃气灶出现故障，红/黄等闪或者亮，显示屏上显示一下代码：
A01 点火故障——LED红灯常亮；
A02 限温故障——LED红灯闪烁；
A03 排烟故障——LED红灯常亮；
A04 缺水（暂时状态后*）——LED红灯常亮；
A06 卫生热水温度传感器NTC故障（仅限C.S.I型）——LED黄灯常亮（只在待机状态下显示）；
A07 采暖温度传感器NTC故障——LED红灯常亮；
*：在暂时状态阶段，燃气灶等待重新启动。等待时间结束后，若燃气灶没有正常工作，LED显示红灯亮起，燃气灶进入故障保护。
燃气灶不同故障处理方法
1、故障：旋转功能选择按钮置于OFF/RESET位置，等待5-6秒，然后置于所需要的位置，冬季模式或者夏季模式；如果燃气灶依然不工作，需要联系当地服务；
2、故障A04：如果水压表显示压力低于0.5bar，按照以下操作步骤进行：旋转功能选择按钮置于OFF/RESET位置，C.S.I型的打开燃气灶内注水旋钮，直至水压位于1-1.5bar之间；R.S.I型的打开燃气灶内注水旋钮，直至水压位于1-1.5bar之间，然后关闭注水旋钮。如果水压频繁下降，需要联系服务；
3、故障A06（仅限C.S.I型）：燃气灶依然能够工作，但是不能确保卫生热水温度的恒定，温度大约在50度左右，请联系服务；
4、故障A07：请联系服务；
气灶使用安全事项
1、燃气灶在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免**。
2、烟管的拆装好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。
3、必须要保证燃气灶烟管的吸、排气通畅。燃气灶烟管的构造为直径60/100的双芯管，燃气灶工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。燃气灶燃烧时需要吸入的空气量大约为40/h ，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则燃气灶在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致燃气灶发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。
4、燃气灶可以长期通电，是冬季，如果燃气灶或暖气内已经充水，必须对燃气灶设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及燃气灶的水泵、换热器等部件被冻坏。
5、在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查燃气灶的水压以及工作情况，确保万无一失。
燃气灶红灯报警在使用过程中出现时，不要着急，按照上面的原因，一个个的排除，建议找专业的售后维修工作人员来解决燃气灶的故障问题。
故障现像：燃气灶频繁显示e35故障代码
朋友家的燃气灶出现问题了，通气、水、电不能正常点火、燃烧，生活用水和取暖都不能正常使用。电话联系售后，师傅上门检查，燃气比例阀不工作，更换估计要1000多元。我的天，太贵了吧，付50元上门费后，和师傅说想想是否修理，如果修理再联系他。50元得到故障点比较划算，淘宝燃气比例阀大都在500左右。上网查阅资料燃气比例阀由于长时间不用，容易出现问题。父亲房子空了近两年，燃气灶都2年多未使用，估计问题就是阀芯粘连了。自己动手拆下比例阀，在对阀体进行分解，每一步都小心翼翼，然后再重新组装试机正常了。我自己动手，分文未花，解决售后要1000元才解决的问题。现在售后只是换件，不存在维修。
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