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服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
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品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质,及时的专业服务理念。
我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落,在全国各市均有维修网点,支持24小时在线预约
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确保维修质量。我们明码标价,合理收费,如因我公司原因未能修复的电器,公司不收任何费用。
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服务区域:全市各区及周边乡镇
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(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
预约维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,会尽快与您联系,确认上门时间;
3.按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修一个月免费维修(保修期限已开单据为准);
6.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,本公司负责免费上门返修或协商退款;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与非我公司的维修私下交易(我们无法对私下交易提供监督和质量保障);
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三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
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