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先问清楚机器的机型,故障现象,是否返修过等情况,做到心中有数。如果觉得故障有可能复杂,应该带上相应的图纸以备应用。平时工具包中应放置一本常用集成电路的数据手册,因为我们不可能记得住那么多集成电路的脚位电压电阻等参数,有了这个“法宝”,会有意想不到的方便。对于一些简单,常用的集成块,则尽可能多记一些,不然连一个像这样的块子,都要在客户面前翻书的话,在客户看来,你也太不专业了。资料的准备。接到客户电话后。

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直观检查法是检修家用电器的基本方法,维修中可通过该方法对故障部位进行初步判断。该检修方法通过一听,二看,三摸,四闻的途径来判断故障部位。

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 零线, 地线 的区别和连接。掌握一些常用的 电线 的购买常识,在需要的时候能够知道那种电线适合自己的需求。还要有必备的维修工具箱。我们可以购买各式各样的改锥,钳子,电笔,常用的电流,电压 测量工具 。在维修的时候一定要看仪器的工作原理图。掌握一些接线口的连接要点,不要胡乱接线,这样很容易导致火灾的。

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不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。进行回访。报价先检测询问家电使用情况与收费明细。客户同意后再开始维修。无安全保障的不修。不治根的不修。无维修价值的不修。

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2、严把配件关,杜绝配件以枷旧的使用。3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。4、外地顾客远程故障判断、故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。

5、经我维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我负责返修。报修受理服务:报修检查据实报价维修故障提供保修。维修服务不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务。

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