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网点-濮阳志高空调售后服务热线2022已更新（荆门/推荐）
网点-濮阳志高空调售后服务热线2022已更新（荆门/推荐）上门流程
一、 上门前：
1、预约上门时间.
2、准时上门维修服务.
大致拟定初期目标市场针对性的优先建立售后服务部分网点。详细评估网点建设以及产品质量有可能会产生的成本及风险，归入产品成本（包含人力成本）。组织阶段在基础条件达到的情况下我们在组织建设体系的阶段就需要为前期运营做好准备通过部分数据分析市场分布。
后更换热电偶。热电偶一般不会损坏，出故障的概率很小。热电偶顶端部分如果沉积污物太厚，会加长点火按压时间，此时需要清洁热电偶。
二、 上门后
1、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。
2、用户开门后，作自我介绍您好，我们是惠而浦服务人员，请问是**先生/女士吗?我们现在进行**维修服务，用户同意后方可进门。
3、进门前穿上鞋套。400-966-8255
4、语言交流，进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。
5、交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。
6、安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。
7、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。
8、安装维修时安全操作作业：A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事;D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系。
9、高空作业：A、安装、维修空调使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否。10、注意下面人、物，小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时，两人同时在场，用户也可协助处理;D、作业结束后，应对作业现场进行清理。
11、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍性能、注意事项及常用护理。
12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
13、礼貌的和用户说再见。
灶具在使用一段时间后，如果看见探头顶端有黑色的一层沉积污物，请及时清理掉，否则会引起灶具运行不正常，出现自动熄火，或者点火时按压时间过长。
服务流程
一、电话报修顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在时间进行预约上门检查。
二、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供。然后维修技师致电与你商量预约时间。
三、准时上门
按照预约的时间，准时的到达地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。如果放弃维修，会适当收取费。
六、排除故障
如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
网点-濮阳志高空调售后服务热线2022已更新（荆门/推荐）产品售后服务：
（一）、全国联保
全国范围联保，标准三包服务。无论您是在中国 ( 不含香港、澳门、台湾地区) 何处购买并在地区使用的显示器，出现三包范围内的故障时，可凭保修证正本和购机到授权网点进行维修服务 ( 维修站如有变更，恕不另行通知 )。
三包服务如下：
商品自售出之日起 7 日内，出现故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
商品自售出之日起 15 日内，出现故障时，消费者可选择换货或修理。
商品自售出之日起 1 年内，出现故障时，消费者可选择修理。
以下情况不在三包范围内：
超过三包有效期。
无有效的三包凭证及。
上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。
非 授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。
非 在中国（不含香港、澳门、台湾地区）销售的商品。
（二）、 增值服务
1个月免费更换:从开具之日起 7 日内，商品若发生性能故障时，可以免费更换同型号同规格的商品，同型号同规格商品停产时，将会提供不低于原产品性能的同品牌商品，部分城市和地区可提供免费上门更换服务。
1年内保修维修:从开具之日起1年内，商品若发生性能故障时，在的城市和地区提供免费上门维修服务。
如果您不能及时提供购机或记载不清、涂改、商品实物标示和内容不符，请联系经销商补齐资料，若无需收费维修
如果您所购买的商品不是销往该区域的商品，将不能在本地享受增值服务。
（三）、保修说明
检查是否装好电池。对嵌入式灶具，一般使用一节或者两节1号电池。对台式灶具，一般不用电池。装电池时，保证电池正负极正确。
我公司的 “保修承诺” 仅限于硬件进行的维修。
因配套产品，如因机故障引起不能正常使用，我公司仅承担对故障的硬件修复。
每次维修时，客户服务中心负责人将核对及保修证上的产品型号和序号是否与商品实物相符。
您在购买时，经销商给您捆绑销售的商品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。
真空管太阳电热水器除了清洗真空管外，还应同时清洗反射板。循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形，玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞，在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致，在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。必须首先要确保灶具适用的燃气与你家的燃气种类相同，否则严禁使用。其次，灶具的安装必须符合使用说明书的要求，否则可能发生事故，或者造成灶具运行不正常。燃气灶熄火保护装置的正确使用方法在使用灶具前。
