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温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1消费者因使用保管不当造成损坏的;
2非服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3无包修凭证或有效购买凭证的;
4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;
6处理品、已超过包修期的产品。
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24小时售后服务电话400-966-8255,这是全国服务电话,24小时都有客服人员接听的,不论你是售前、售中、售后的任何问题,都可以致电上述服务电话,客服代表都会认真解答你的问题。希望百度回答能帮助到你。