三星洗衣机全国联保站点
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三星洗衣机爆炸门是指三星公司生产的顶开式洗衣机存在安全问题并且发生“爆炸”事件。发生“爆炸”的洗衣机,是三星公司早在2011年起,就投入生产的顶开式洗衣机。此次召回的产品,涉及到了过去5年内出售的34个型号的揭盖式洗衣机。
从2015年开始,有21名美国消费者向CPSC(消费品安全协会)报告,称自己购买的三星上开门式洗衣机发生爆炸或支离破碎,在德州及印第安纳州等地提起控告。
CPSC也曾向部分三星洗衣机用户发出警告称,使用三星上开门式洗衣机的用户需要注意,出厂日期为2011年3月至2016年4月之间洗衣机产品存在安全问题。
扩展资料
因为洗衣机的安全问题,三星在2013年的4月份,就曾经启动过一次在澳大利亚的大规模召回。当时的原因与此次不同,主要是“顶盖因发热而烧融”、“顶部灼烧并造成内部损坏”等。而涉及召回的产品,是从2010年起生产的6种型号的揭盖式洗衣机,多大15万台。
此外,虽然加拿大无发生类似意外的报告,三星仍决定一并回收在加拿大出售的同款洗衣机。
针对“爆炸”的原因,三星方面表示,用户若以高速转动模式清洗床单或大件衣物时,将出现上述问题。
参考资料:百度百科—三星洗衣机爆炸门
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三星洗衣机24小时服务热线
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同时依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,上述的两个服务电话号码接听时间均为周一至周五上午8点至晚间的18点,周末及法定节假日接听时间是上午8点至晚间的17点。
三星洗衣机售后机的服务规定:
1、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
2、包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
3、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
4、请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
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