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辽宁朝阳 辽宁省朝阳市双塔区文化路四段400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255

辽宁本溪 辽宁省本溪市平山区德太街1栋12单元1楼1号 400-966-8255 400-966-8255

内蒙古通辽 内蒙通辽市科尔沁区华通机电有限公司（科尔沁大街75）号创维办 400-966-8255 400-966-8255

辽宁大连 大连市甘井子区迎客广场蓝天街80#400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255

辽宁鞍山 辽宁鞍山市铁东区铁东一道街400-966-8255号 400-966-8255 400-966-8255

辽宁沈阳 沈阳市大东区小北关街147号411 400-966-8255 400-966-8255

吉林延吉 吉林延吉市昌盛街24号 400-966-8255 400-966-8255

吉林松原 吉林松原市前郭县西乐园街11号五金公司仓库创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

吉林通化 吉林省通化市民强小区二号楼五单元101室创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

吉林吉林 吉林吉林市北大街140号楼复式楼2-9号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

吉林长春 长春市绿园区普阳街1688号长融大厦B座1001号 400-966-8255 400-966-8255

黑龙江绥化 绥化市供销3号楼二单元201 400-966-8255 400-966-8255

黑龙江大庆 大庆市萨尔图区中桥路大地五金城C栋20号 400-966-8255 400-966-8255

黑龙江齐齐哈尔 黑龙江齐齐哈尔市龙沙区赵园小区8号楼3单元201室 400-966-8255 400-966-8255

黑龙江牡丹江 黑龙江牡丹江市东安区绿苑三区5号楼4单元112室创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

黑龙江佳木斯 黑龙江佳木斯云峰小区16号楼2门 400-966-8255 400-966-8255

黑龙江哈尔滨 黑龙江哈尔滨道里区康安路通顺街19号4单元202创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

天津 黑龙江哈尔滨道里区康安路通顺街19号4单元202创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

上海 上海市浦东新区乳山路98号普联大厦四楼（崂山东路300号侧门） 400-966-8255 400-966-8255、400-966-8255

北京 北京市东城区新中街七号一号楼二楼201 400-966-8255 400-966-8255

创维售后服务电话是多少？

创维客服电话为：400-966-8255

目前客户可以通过以下多种方式进行自助维修服务预约，第一是微信自助服务，用户可以关注微信公众号—“创维服务”，通过下拉菜单“服务”-“安装维修”，便可进行售后服务的查询；第二是登录创维集团的官网，在“安装维修预约”中可以进行预约。

创维电视全国统一售后服务电话是400-966-8255，24小时客服电话400-966-8255，用户可以通过这两个电话预约电视的安装、维修等，创维售后服务承诺如果是中心城区提供24小时内上 门 服务，其他地区可以预约上门时间，维修人员将会准时上门提供服务。

扩展资料

官网预约方法如下：

1、百度搜索创维电视并点击搜索，搜索结果出来后选择官网进入，如下图所示；

2、进入官网后选择售后服务，如下图所示；

3、在售后页面选择服务预约功能，如下图所示；

4、进入服务预约界面，根据提示关注其官网微信就可以享受完美售后服务了。

信阳创维电视售后地址

上海 上海市浦东新区乳山路98号普联大厦四楼（崂山东路300号侧门） 400-966-8255 400-966-8255、400-966-8255

北京 北京市东城区新中街七号一号楼二楼201 400-966-8255 400-966-8255

天津 黑龙江哈尔滨道里区康安路通顺街19号4单元202创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

福建

宁德 福建省宁德市闽东大广场富贵楼H栋204 400-966-8255 400-966-8255

新疆

喀什 喀什市色满路186号4栋2单元102号 400-966-8255 400-966-8255

奎屯 新疆奎屯市乌苏街迎宾园小区40栋18号（北园春酒店后门面房） 400-966-8255 400-966-8255

乌鲁木齐 新疆乌鲁木齐市南湖中路海华酒店斜对面顺和楼创维办 400-966-8255 400-966-8255 海南

海口 金贸区海秀路78号天竺小区A1幢别墅创维办 400-966-8255 400-966-8255 广东

江门 江门市迎宾西路28号204 400-966-8255 400-966-8255

中山 广东省中山市孙文中路莲柏新村10栋001号创维办 400-966-8255 400-966-8255

广州 广东增城市荔城镇园圃路西四巷14号 400-966-8255 400-966-8255

湛江 湛江霞山区海霞山区海宁路45号101房创维办 400-966-8255 400-966-8255

茂名 广东省茂名市光华南路文光一街76号创维办 400-966-8255 400-966-8255

佛山 佛山市禅城区江湾一路弼塘中一街3号二座金煌大厦创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

肇庆 广东肇庆市西江北路百花园菊花苑9栋201室创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

深圳 广东深圳市上梅林梅村路一号二楼创维办 400-966-8255 400-966-8255、400-966-8255

韶关 广东韶关西河桥头光孝路11号韶关创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

汕头 汕头龙湖工业区H2栋西梯1楼 400-966-8255 400-966-8255

梅州 广东梅州市江南嘉应东路邮政宿舍C座302创维办 400-966-8255 400-966-8255

东莞 广东东莞市东莞步步高温南路三街五巷一号创维办 400-966-8255 400-966-8255

广州 广东广州市白云区广花四路68号 400-966-8255 400-966-8255、400-966-8255 广西

贵港 贵港市贵城镇西五街1029号 400-966-8255 400-966-8255

玉林 玉林市城西开发区国泰花园月潭街5-7号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

柳州 广西柳州市北雀路45号桂景湾A2区23栋 400-966-8255 400-966-8255

桂林 广西桂林市象山区龙船坪小区21栋1单元3楼2号创维办 400-966-8255 400-966-8255

南宁 南宁市大学路35号广西物资储运公司创维办 400-966-8255 400-966-8255 云南

思茅 云南省思茅市思亭路中段创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

曲靖 云南曲靖市麒麟区教师新村斜对面创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

开远 云南开远市人民北路232号百货站11栋3-01室 400-966-8255 400-966-8255

大理白族自治州 云南大理市兴盛路58号五交化院内创维办 400-966-8255 400-966-8255

大理白族自治州 大理市下关开发区天庆路铁通公司旁创维集团大理用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

昆明 云南省昆明市东郊王大桥昆明副食禽蛋总公司禽蛋批发市场转创维公司 400-966-8255 400-966-8255 贵州

遵义 贵州遵义市大连路天翼商场内天宇小区B2栋2单元2楼2号创维办 400-966-8255 400-966-8255

安顺 安顺市1700段503号汪家山西秀舞厅路口创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

黔东南苗族侗族自治州 凯里市对门坡新村坡顶创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255

贵阳 贵阳市南明区宝山南路312号综合楼四楼 400-966-8255 400-966-8255 四川

广安 广安市南利民南路21号创维办 400-966-8255 400-966-8255

达川 达川张家湾农业银行家属院创维服务部 400-966-8255 400-966-8255 重庆

重庆万州区观音岩新科园路10号门面（富乐花园内） 400-966-8255 400-966-8255

重庆市涪陵区体育南路国土局周转房3单元1-2号 400-966-8255 400-966-8255

重庆市渝北区龙溪镇龙华大道1810号 400-966-8255 400-966-8255 四川

德阳 德阳市旌阳区长江西路兰花巷29号 400-966-8255 400-966-8255

泸州 泸州市龙马潭区水井坎泸县工行宿舍三单元29#创维办 400-966-8255 400-966-8255

宜宾 四川宜宾市南岸下渡口粮油食品仓库 400-966-8255 400-966-8255

西昌 西昌市西郊乡龙眼井村142号对面 400-966-8255 400-966-8255

南充 四川南充市延安路227号中铁12局内创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

内江 四川省内江市翔龙山报社路118号创维内江办 400-966-8255 400-966-8255

绵阳 四川绵阳市涪城区石塘路27号转创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

乐山 四川乐山市滨江路中段56号创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255

成都 四川成都市八里小区双建路桃林街3号 400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255 浙江

台州 浙江省台州椒江塘岸小区69幢4号 400-966-8255 400-966-8255

绍兴 浙江绍兴城南新村南区2号楼10号房创维办 400-966-8255 400-966-8255

温州 浙江温州市雪山路汇发家苑C幢1210室 400-966-8255 400-966-8255

宁波 浙江宁波市宁波市海曙区阳光城366弄67号106 400-966-8255 400-966-8255

金华 浙江金华工商城38栋2单元 400-966-8255 400-966-8255

嘉兴 嘉兴市三水湾桂苑小区北门秋韵坊18号 400-966-8255 400-966-8255

杭州 杭州市三塘兰苑白石巷64号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

漳州 福建省漳州市新城综合大市场1幢1号 400-966-8255 400-966-8255

南平 福建省南平市滨江北路怡景嘉园A区1栋102室 400-966-8255 400-966-8255

福州 福建省福州市晋安区岳峰镇东门塔头路144号 400-966-8255 400-966-8255

湖州 湖州市美都花园8幢203室 400-966-8255 400-966-8255江西

宜春 宜春市五交化总公司仓库内边山下路29号创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255

上饶 江西上饶市金龙岗路18号公安局宿舍1栋3单元101室 400-966-8255 400-966-8255

九江 九江市十里大道96-3号12栋4单元107室创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

吉安 江西吉安青原区刘家社区刘家新村（贸易广场正对面）乡土酒楼转 400-966-8255 400-966-8255

赣州 江西赣州市储运路40号商业城400-966-8255号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

南昌 南昌市三店西路788号象湖威尼斯花园23栋101室 400-966-8255 400-966-8255 湖南

永州 湖南省永州冷水滩区河东建文路68号（南华大酒店对面） 400-966-8255 400-966-8255

益阳 湖南省益阳市赫山区人民街91号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

株洲 湖南株洲市新华东路3号新荷家园3单元206房 400-966-8255 400-966-8255

岳阳 岳阳市邮政局物流分局邮政区中心大楼5楼 400-966-8255 400-966-8255

邵阳 湖南邵阳市塔北路22号恒丰大酒店转五楼创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

怀化 湖南怀化三角坪东兴大厦3号创维怀化用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

衡阳 湖南衡阳市雁城区81号百文总公司仓库转创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

郴州 湖南郴州人民东路老市政府中山院家属楼1栋101室 400-966-8255 400-966-8255

常德 常德市武陵区东郊乡三闾村七组29号 400-966-8255 400-966-8255

长沙 长沙韶山路166号湖南电视机厂内创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255、400-966-8255 湖北

宜昌 湖北宜昌市夷陵路262号夷陵花园内创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

孝感 孝感市城站路250号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

襄樊 湖北襄樊市长征路56号襄樊联运院内 400-966-8255 400-966-8255

仙桃 湖北仙桃市何李路桃源小区六号 400-966-8255 400-966-8255

荆州 荆州市沙市区老航空路14号航空仓储(十一中学旁)内 400-966-8255 400-966-8255

黄石 黄石市芜湖路40号402室（武汉路小学旁） 400-966-8255 400-966-8255

武汉 湖北武昌徐东路7号欧洲花园6A栋702室 400-966-8255 400-966-8255

十堰 湖北省十堰市人民南路31号土产公司创维办 400-966-8255 400-966-8255

安徽

六安 六安市裕安区龙河路口平桥法庭斜对面 400-966-8255 400-966-8255

芜湖 安徽芜湖市五里汀外运储运公司转芜湖创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255

宿州 安徽宿州市武夷商城A400-966-8255创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

阜阳 安徽阜阳市阜太路1号外贸畜产仓库院内创维办 400-966-8255 400-966-8255

蚌埠 安徽蚌埠市货场东路145号(统一仓库南门内) 400-966-8255 400-966-8255

安庆 安徽安庆市红旗小区15栋裙楼3-41号创维办 400-966-8255 400-966-8255

合肥 安徽合肥市站前路新鸿安商城负一层C400-966-8255号创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255 江苏

常州 常州市湖塘镇中源大厦C座701室 400-966-8255 400-966-8255

泰州 泰州海陵区招贤桥西北仓路44号 400-966-8255 400-966-8255

苏州 苏州市苏锦二村400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255

镇江 江苏镇江市凤明新村10栋400-966-8255室创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

扬州 扬州沙中区杨庄新区10幢2号 400-966-8255 400-966-8255

盐城 江苏盐城市通榆新村9区9幢104室 400-966-8255 400-966-8255

徐州 江苏徐州市复兴北路133号一楼 400-966-8255 400-966-8255

无锡 无锡市东北塘东方明苑400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255

南通 江苏省南通市东升花园400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255

淮安 江苏淮安市开发区二区纬一路5号创维办 400-966-8255 400-966-8255

南京 江苏南京市雨花台区沙洲乡东青石7号10仓库 400-966-8255 400-966-8255

连云港 连云港市玉龙花园三区4-53号创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255

山东

德州 德州市新港前街市场公寓小区8号楼2单元201室 400-966-8255 400-966-8255

泰安 泰安市泰山大街156号漱玉平民大药房三楼创维泰安办事处 400-966-8255 400-966-8255

菏泽 菏泽市人民路南段东站生活小区别墅楼69号 400-966-8255 400-966-8255

枣庄 山东省枣庄市人民中路12号内丰面粉有限公司院内 400-966-8255 400-966-8255

淄博 山东省淄博市张店区洪沟路茶叶批发市场612号 400-966-8255 400-966-8255

潍坊 山东潍坊市奎文区丁家道口2号楼2单元一楼东户 400-966-8255 400-966-8255

烟台 山东烟台市幸福南路34号13栋-1号 400-966-8255 400-966-8255

青岛 青岛李沧区枣园路28号院内一楼 400-966-8255 400-966-8255

临沂 山东临沂市临册路施可丰化肥厂南100米路东立晨物流仓库院内 400-966-8255 400-966-8255

聊城 山东省聊城市兴华西路邮件处理中心7楼创维聊城用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

济宁 山东济宁市太白东路81号棉麻公司内创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

济南 济南市山东盖家沟国际物流中心C区120号 400-966-8255 400-966-8255 河南

驻马店 河南驻马店市东风路中段东风网吧转三楼创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

周口 周口川江区大庆路南段颍河小区对面高庄浴池胡同路东第4门面创维 400-966-8255 400-966-8255

平顶山 河南平顶山市城乡路2号院棉麻公司仓库转创维服务部 400-966-8255 400-966-8255

信阳 河南信阳市工区路外贸茶土仓库创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

河南新乡 河南新乡市幸福街40号创维办事处 400-966-8255 400-966-8255

商丘 河南省商丘市团结西路小李庄开发区芙蓉街路东第二排第一家 400-966-8255 400-966-8255

南阳 河南南阳市建设西路107号油厂办公二楼 400-966-8255 400-966-8255

洛阳 河南洛阳市春都路90号院1楼18号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

安阳 河南安阳市安漳路40号临街楼东1-2门面房 400-966-8255 400-966-8255

郑州 河南郑州市洁云路58号外贸轻工仓库院内 400-966-8255 400-966-8255

开封 河南省开封市慧远花园11号楼2楼东户创维办 400-966-8255 400-966-8255 陕西

宝鸡 宝鸡市上马营镇联盟三队住宅小区2号楼3单元一楼东户 400-966-8255 400-966-8255

延安 陕西省延安市百米大道翟子沟小区2期18号楼2单元102创维服务中心 400-966-8255 400-966-8255

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济宁 山东济宁市太白东路81号棉麻公司内创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

济南 济南市山东盖家沟国际物流中心C区120号 400-966-8255 400-966-8255 河南

驻马店 河南驻马店市东风路中段东风网吧转三楼创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

周口 周口川江区大庆路南段颍河小区对面高庄浴池胡同路东第4门面创维 400-966-8255 400-966-8255

平顶山 河南平顶山市城乡路2号院棉麻公司仓库转创维服务部 400-966-8255 400-966-8255

信阳 河南信阳市工区路外贸茶土仓库创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

河南新乡 河南新乡市幸福街40号创维办事处 400-966-8255 400-966-8255

商丘 河南省商丘市团结西路小李庄开发区芙蓉街路东第二排第一家 400-966-8255 400-966-8255

南阳 河南南阳市建设西路107号油厂办公二楼 400-966-8255 400-966-8255

洛阳 河南洛阳市春都路90号院1楼18号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

安阳 河南安阳市安漳路40号临街楼东1-2门面房 400-966-8255 400-966-8255

郑州 河南郑州市洁云路58号外贸轻工仓库院内 400-966-8255 400-966-8255

开封 河南省开封市慧远花园11号楼2楼东户创维办 400-966-8255 400-966-8255 陕西

宝鸡 宝鸡市上马营镇联盟三队住宅小区2号楼3单元一楼东户 400-966-8255 400-966-8255

延安 陕西省延安市百米大道翟子沟小区2期18号楼2单元102创维服务中心 400-966-8255 400-966-8255

渭南 陕西渭南市西二路自立小区1排东1号创维服务中心 400-966-8255 400-966-8255

汉中 陕西汉中货场路商业储运公司院内用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

西安 陕西西安市东郊幸福北路黄河厂南门住宅楼二单元6层东户创维办 400-966-8255 400-966-8255 甘肃

张掖 甘肃张掖市金安苑小区居7号楼1单元102室 400-966-8255 400-966-8255

天水 天水市罗峪小区统建2号楼412室创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255

兰州 甘肃兰州市东岗东路拱星墩住宅小区1号楼3单元1楼 400-966-8255 400-966-8255 青海

西宁 青海西宁市南川西路38号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255 宁夏

银川 宁夏银川市安居小区小康村三区84号 400-966-8255 400-966-8255 内蒙古

赤峰 内蒙古赤峰市建材路邮电支局3—03号信箱创维用户服务部 400-966-8255 400-966-8255

包头 内蒙古包头市青山区振华二区11栋1号（1单元1楼1号） 400-966-8255 400-966-8255

呼和浩特 内蒙古呼和浩特市新城北街青城巷阳明公寓三单元101室 400-966-8255 400-966-8255

通辽 内蒙通辽市科尔沁区华通机电有限公司（科尔沁大街75）号创维办 400-966-8255 400-966-8255 山西

运城 山西运城解放北路道北路10号外贸购销公司家属院1单元502室 400-966-8255 400-966-8255

大同 山西大同市庆周路61号4号楼2单元2号 400-966-8255 400-966-8255

长治 长治市李家庄93号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

太原 山西太原坞城路邮区中心局重件处理中心创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255 河北

沧州 沧州市新华区民族小区南400-966-8255创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

衡水 衡水市和平西路前里马一区199号 0 400-966-8255

张家口 河北省张家口市桥东区工业南路18号2号楼4单元101室 400-966-8255 400-966-8255

唐山 唐山市高新技术开发区火炬路5号 400-966-8255 400-966-8255

邯郸 河北省邯郸市滏西路与学院路交叉口金威小区2栋3单元101室 400-966-8255 400-966-8255

保定 河北保定市建国路130号棉麻储运经营公司创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

石家庄 河北石家庄翟营南大街389号卓达书香园一区2号楼4单元101室创维服务 400-966-8255 400-966-8255

廊坊 廊坊市光明东道25号中储仓库办公楼403室 400-966-8255 400-966-8255

秦皇岛 秦皇岛市海港区耀振里18栋2单元402室 400-966-8255 400-966-8255

辽宁

锦州 辽宁锦州市汉口街64号 400-966-8255 400-966-8255

朝阳 辽宁省朝阳市双塔区文化路四段400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255

本溪 辽宁省本溪市平山区德太街1栋12单元1楼1号 400-966-8255 400-966-8255

大连 大连市甘井子区迎客广场蓝天街80#400-966-8255 400-966-8255 400-966-8255

鞍山 辽宁鞍山市铁东区铁东一道街400-966-8255号 400-966-8255 400-966-8255

沈阳 沈阳市大东区小北关街147号411 400-966-8255 400-966-8255

铁岭 辽宁小铁岭市银州区翠微山庄三号楼3单元301室创维办 400-966-8255 400-966-8255 吉林

延吉 吉林延吉市昌盛街24号 400-966-8255 400-966-8255

松原 吉林松原市前郭县西乐园街11号五金公司仓库创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

通化 吉林省通化市民强小区二号楼五单元101室创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

吉林 吉林吉林市北大街140号楼复式楼2-9号创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

长春 长春市绿园区普阳街1688号长融大厦B座1001号 400-966-8255 400-966-8255

四平 吉林省四平市铁东区南一马路4号五金储运公司院内 400-966-8255 400-966-8255

黑龙江

绥化 绥化市供销3号楼二单元201 400-966-8255 400-966-8255

大庆 大庆市萨尔图区中桥路大地五金城C栋20号 400-966-8255 400-966-8255

齐齐哈尔 黑龙江齐齐哈尔市龙沙区赵园小区8号楼3单元201室 400-966-8255 400-966-8255

牡丹江 黑龙江牡丹江市东安区绿苑三区5号楼4单元112室创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

佳木斯 黑龙江佳木斯云峰小区16号楼2门 400-966-8255 400-966-8255

哈尔滨 黑龙江哈尔滨道里区康安路通顺街19号4单元202创维用户服务中心 400-966-8255 400-966-8255

创维液晶电视售后及三包规定

创维液晶电视售后及三包规定如下；

一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 ：

    按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

二、创维彩电安装、调试政策；

1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；

2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；

4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证  

 1、“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围；

     根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

（6）超过“三包”有效期的。