313啦实用网格力录单系统在哪里下载？
普瑞售后服务管理系统软件分为普及、标准、高级版，每个版本的功能不一样，区别如下：
普瑞售后服务管理系统各版本功能说明
● 普及版 普及版包括维修接单、派工、完工、结算、回访等，可统计维修工提成，维修毛利等，没有配件库存数量管理！
● 标准版 该版本包括维修接单、派工、完工、结算、回访等，可统计维修工提成，维修毛利等， 有配件入库、出库、库存数量管理！
● 高级版 该版本包括维修接单、派工、完工、结算、回访等，可统计维修工提成，维修毛利等， 有配件入库、出库、库存数量管理,有采购、销售、应收应付管理，适合销售、售后一条龙管理！
一、适应对象：
普瑞售后管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理，本软件操作简便，界面美观大方，专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益，普瑞售后管理系统将是您最佳的选择。
高级版的主要特点：
1、导航式的界面：
系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。
2、高效强大的查询统计：
系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力；
3、稳定安全的数据库：
系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。
4、多环境操作：
系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。
5、灵活的打印功能：
用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。
6、来电及录音功能：
系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。
7、短信功能：
系统通过短信设备发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。
8、售后管理:
包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入，带定期提醒功能。
9、维修配件管理:
包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。
10、旧件管理:
主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。
11、采购管理:
采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。
12、销售管理:
用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐销售，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录，可以按客户或物品来统计销售情况，可以统计销售毛利情况。
13、库存管理：
包括其他出入库管理(与帐务无关)、库存调拨、盘点、调价等。
14、帐务管理：
包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。
15、其它：
系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。
格力全国统一24小时客服中心
热线：400-966-8255。
全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题：只需要登录官方网站，在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。
质控体系
格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO400-966-8255:2004环境管理体系和OHSAS400-966-8255:1999职业健康安全管理体系认证证书。
格力掌上通怎么登录请问，格力掌上通怎么登录？
格力掌上通需在手机浏览器下载后登录。
手机浏览器下载格力掌上通登录步骤如图所示：
1、在浏览器主页面搜索框输入格力掌上通。
2、点击安全下载完成安装。
3、安装后在手机桌面点击格力掌上通软件。
4、输入手机号码点击登录即可完成格力掌上通登录。
格力官方售后热线
客服热线：400-966-8255。此电话为24小时服务热线。
格力空调服务帮助指南：
（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。
（2）拨打格力电器服务热线：400-966-8255联系客服。
质控体系
格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO400-966-8255:2004环境管理体系和OHSAS400-966-8255:1999职业健康安全管理体系认证证书。
格力集团实施crm客户关系管理系统的原因
为了帮助企业培养和增强客户关系。
1、加速企业对客户管理的响应速度，对于企业来说，通过使用CRM系统就能够有效的提升企业的经营流程，对客户进行更加直接的管理和交流，当客户有问题进行询问的时候，也能够在短时间之内以专业的角度来给客户进行回复。大大的缩短了企业对客户管理的响应速度，同时对于企业的需求也能够及时进行分析和管理，在沟通过程当中敏锐的捕捉到客户的深层需求，进而满足客户的需求，为企业的业务管理提供了充分可靠的依据。
2、有效的帮助企业提升服务质量，由于CRM系统能够主动为客户发送关怀信息，并且还能够根据不同客户的实际需求来提供个性化的服务标准，对于所有客户的服务历史都有保存和跟踪，如果有同一客户进行多次询问的话，还能够为其提供贴心的服务和热情的推荐，避免客户纠纷的产生。通过这些功能就能够使企业的服务质量得以提升，同时还可以提升顾客的满意度。
