威博热水器的报修流程：
1、拔打客服服务400电话（）进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
为了给威博用户提供更加优质便捷的售后服务体验，威博维修中心始终不忘初心，致力与威博厂家、威博用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
威博热水器售后维修服务法则：
I.树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理客户I00%满意！
维修服务范围:北京、上海、厦门、南京、太原、郑州、天津、石家庄、福州、济南、合肥、宁波、杭州、西安、哈尔滨、沈阳、重庆、长沙各城市。
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“尽心尽力、尽善尽美”是威博品牌热水器维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的售后服务。
正如威博热水器维修中心一样，始终坚持不懈，从不放弃，从不气馁。在困难面前砥砺前行，在成绩面前不骄不躁。一步一个脚印始终努力进取，勇敢突破，享受每一份属于自己的成功，也细细品味一路以来的挫折和艰辛。
威博热水器维修服务中心秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”
的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供*、高的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。
威博热水器维修中心多年专业服务经验， 服务网点达300多家，2500名专业服务工程师随时待命，提供维修、保养一站式，为客户带去**、**全面的指导和保障，全程全天候贴心管家服务。
威博热水器无论是现在还是将来，都将成为家用电器文化的领路者。让您分分钟进入空间!服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。,
在售后服务工作中我们不断总结，不断服务，不断加强工作力度，逐步形成一套优质*安全*完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，了产品的可信度。
一、威博热水器出现e3故障代码怎么维修?
E3：一般是干烧保护。
调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题。伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，水箱温度超过85度，热水器启动了干烧保护，切断供气，停止燃烧加热。等一段时间，内部的水温降下来，热水器就有可以启动加热了。
冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题。
建议马上清洗除垢解决。
二、威博热水器显示E3故障及维修方法：
威博热水器显示E3意思就是干烧，就是说过热保护防干烧装置动作，一般是由水温使用过高、混水使用造成、及干烧所致。当威博热水器显示E3时请停止使用，请与威博热水器维修中心联系排除故障后在使用，
E3的处理方法：检查热水器是否干烧的情况发生，查看磁铁是否能复位;检查故热保护是否有故障，复位即可;检查熔断器是否烧坏，最好更换熔断器;检查霍尔传感器是否卡死，清理杂物即可;检查测温头是否有赃物，清洗测温头赃物;检查水压是否正常，如果水压太小找物业增加水压。
三、威博燃气热水器故障代码有哪些
1、E1——风机、风压开关、烟管道故障。处理方法：重新启动、并且检查热水器管道有无堵塞。
2、E2——点火失败。处理方法：需要进行手动复位、然后检查燃气开关、保证热水器的燃气供气正常。
3、E4——淋浴温度传感器故障、传感器过热。处理方法：需要进行复位操作、或者是断电重启、如果两个方法都不行、需要报修。
4、E5——EEROM、芯片故障。处理方法：这时候进行必要的手动复位、然后没有效果就要进行报修。
5、E6——热水器系统缺水。处理方法：进行复位操作或者是断电重启。然后检查压力表水压是否过低、进行重新的注水。
6、E7——假火焰、没有实际的温度上升。处理方法：复位或者是断电重启。
7、E8——外界因素熄火、热水器不正常工作。处理方法：检查家中是否停气、然后查看烟道是否是处于迎风状态、如果都不是需要进行报修。
8、E9——热水器机械温控过热保护。处理方法：询问用户暖气管道是否是关闭的、如果一切正常、需要进行报修。
威博热水器售后服务电话：本公司将时间竭诚为您服务!
{—-尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
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威博热水器维修电话——(全国24h)售后在线报修服务热线！
威博热水器售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(北京威博热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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