希箭智能锁全国统一24小时维修服务中心电话:400-000-9310

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随着家居生活的智能化，很多家庭把机械锁换成了智能锁，用录制好的指纹和密码便可以打开家门，解除了人们忘带钥匙的烦恼。

然而在使用过程中智能锁屏幕黑屏、指纹、密码都失灵，只能用备用钥匙开门，那请你先排查一番！

下面就让小编为大家解说一下常见的几个问题和检查维修的方法

简易故障处理方法：

  （一）、指纹故障（1.锁内电池电量低影响，更换同型号电池或给充电电池充满电可解决）

           

       （2.指纹受个人因素影响，干、裂、起皱、脱皮、出汗、脏等等原因导致开门和录入失败）

  （3.录入方法错误影响，同一个手指多次采集指纹时应保持同一位面录入，不能变换手指角度录入）

  （4.天气变化因素影响，天气太冷太热会影响指纹输入，太冷时先把手指搓热或哈口气，天热时可以先把手                  指擦干再输入）

  （5.排除以上原因，可以恢复出厂设置后试试，如还无法排除故障，需要专业人员上门检查排线接触问题或                   电路板故障更换配件等或返厂维修）

   

  （二）、密码故障

       （1.密码输入方法要匀速输入不能太快，）

  （2.密码记错了或输入错了）

     （3.密码屏不亮、按动按键没反应，首先要判断是否锁内电量不足，更换新电池可解决；其次要掌握密码屏启亮的正确方法，型号不同方法不同；

            最后是密码屏电路接触不良，需用手拍打震动屏幕试试，或恢复出厂设置，如还无法排除，需专业人员上门检 测更换电路板或返厂维修；）

     

  （三）、人脸识别故障

       （1.录入人脸时要站正整个脸部映入屏幕框内，自动录入5张面部特征影像存储）

  （2.开门时输入人脸时站定整个面板要映入屏幕框内不要晃动即可开门）

  （3.屏幕不亮，要用手掌或手背触摸密码屏，不是用手指点触摸）

           

  （4.死机屏幕触摸没反应，按底下重启按键即可恢复）

  （5.排除以上故障原因，就需要专业人员上门处理或返厂维修）

  （4）、感应卡故障（1.锁内是否缺电，更换电池即可解决）

  （2.感应卡损坏，更换新卡重录卡片）

  （3.感应卡信息丢失，全部清空卡信息重新录入）

  （4.电路板故障或排线接触问题需上门处理或返厂维修）

  （5.）其它类故障，包括原门锁天地锁，锁体、电机离合器等机械故障需要专业人员上门维修处理排除故障）