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申猫智能锁售后服务电话/24小时售后维修服务网点查询公司本着急顾客之“锁”急,想顾客之“锁”想,解顾客之“锁”难的服务宗旨,凭借精湛的技术、安全的保障体系和真诚的服务,秉承“诚信、服务、效率、创新”的经营理念,蠃得了众多客户的信赖与支持。
尊敬的客户您好:如果您需要安排师傅上门提供服务请来电在线咨询客服人员或提供您的地址以及服务信息进行预约登记报修,客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务。
报修说明:
一、报修方式:400电话/网页预约/在线客服/微信客服/
顾客如发现产品出现问题,可及时与我们联系,申猫智能锁售后服务电话/24小时售后维修服务网点查询会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述产品所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述产品的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
申猫智能锁售后服务电话/24小时售后维修服务网点查询维修前先检查一下产品的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出产品的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果师傅检测不出故障,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的产品再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修产品提供免费保修服务。
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申猫智能锁售后服务电话/24小时售后维修服务网点查询特别说明:
1 如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,产品出现故障,我公司概不负责!
2 若师傅上门检测出设备所在故障,用户放弃维修需要向师傅支付30元-50元上门检测费,具体根据设备拆机检测难度收取。
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