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LG洗衣机售后维修电话:400-000-9310
一、服务区域:全市各区域均可上门维修,就近派单,准时上门维修。
二、维修类型:洗衣机维修类型:滚筒洗衣机、波轮洗衣机、全/半自动洗衣机、甩干机、烘干机、大型商用洗衣机等。
三、洗衣机常见故障维修
一、洗衣机不能脱水故障排除
1.洗涤物在洗涤时处于不平衡状态。排除方法:可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些,不要一下子塞太多,以免造成洗涤时不平衡。而影响脱水效果不好。
2.洗衣机顶盖的安全 开关 损坏。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏。
3.洗衣机排水系统堵塞。排除方法:取下排水过滤器清洗,用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。
4.水位开关不能复位。解决方法:联系售后点。
5.电机故障造成洗衣机不能脱水。排除方法:可以尝试打开洗衣机后盖,用手移动皮带轮,如果无卡滞现象。接通电源后, 电动机 有嗡嗡声响而不转动,则是电动机匝间短路或损坏,或 电容 器没接入电动机回路。此时应切断电源,卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或

转速低,则是电动机故障,应修理或更换电动机。

6.电磁阀损坏造成洗衣机不能脱水: 全自动洗衣机 的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的 齿轮 来完成的,其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!
7.电动机 插头 松脱造成洗衣机不能脱水:故障排除:应重新插紧并用捆扎线绑紧,以防再次脱落。
8.电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水:故障排除:只能更换脑控制板,因为其控制板为了防水是用胶盖住,修理相当不方便!
9.电动机热保护器动作造成洗衣机不能脱水。排除方法:此时只要待热保护器复位后即可使用。
10.部分机型设有不脱水键,洗衣机不脱水。故障排除首先应检查不脱水键是否按下。若按下此键,洗衣机具有防皱功能,不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键,洗衣机即可进行脱水。
二、洗衣机漏水故障排除
1、排水阀弹性太强或排水拉绳过短,排水 橡胶 圈放不下去,导致与排水口四周接触不严密,有间隙,这时应适当调节排水阀的弹性、排水拉带的长短,重新安装好排 水管 ;
2、排水管外部划伤、破裂而漏水,则需更换新排水管;
3、排水橡胶圈老化开裂或失去弹性,导致密封性能变差从而引起漏水。这时需要更换排水橡胶圈;
4、如果是因为洗衣机桶 焊接 质量或洗衣桶材料差而引起的漏水,则需要密封填料堵塞漏洞、焊接漏缝或更换内桶;
5、脱水过程漏水。原因可能有:脱水轴波轮橡胶套内密封圈损坏或密封不严;波轮橡胶套本身有裂痕或老化;波轮橡胶套与脱水外桶排水口粘连不紧密或使用中脱胶而造成漏水。出现上述问题应作相应的维修或更换新部件。
洗衣机漏水一般分为排水管漏水和洗衣机底部漏水,如果出现洗衣机漏水现象,则需要根据以上的情况,进行一一的排查。如果是洗衣机底部漏水,检查方法:打开洗衣机正面右下角塑料盖,检查里面旋扭是否松动;或者洗衣粉盒处和洗衣机 门 边是否漏水:如果这一区域出现漏水现

象,则一般是由于洗衣粉过多引起,这时建议用户使用低泡或少量洗衣粉可以避免洗衣机漏水的现象。
三、洗衣机漏电原因与故障排除
洗衣机是在潮湿的条件下工作的,一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿,洗衣机对地绝缘,就会受到破坏,从而使220V电压直接与地导通,造成漏电现象,此外静电与感应电也时常出现,因此,一旦发现带电现象,应停机断电,找专业人员检查。
1、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的,应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象,直到排除故障为止。
2、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露,查出漏电部位后应用 绝缘胶布 包好。有的是电容器本身损坏,则应更换电容器。
3、电磁感应现象引起感应电。这时,即使洗衣机绝缘很好,用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小,不会对人身安全造成危害,消除感应电方法如下:一是将洗衣机 地线 接好;二是对调电源接地线孔,将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。
4、静电是洗衣机强静电感应的结果,能量较大,严重者会给人以强烈电击,消除静电有两种方法,其一更换皮带或皮带轮;其二将皮带在清水中浸泡2小时左右,取出来擦干水分,重新装上即可。
如何消毒:
中国 家电 研究院的洗衣机专家指出,洗衣机内部的环境非常潮湿,闲置几天之后,就会孳生大量霉菌。使用时间越长,内部孳生霉菌的机会就越多。一台洗衣机用久了之后,如不及时清洗,慢慢地就会出现水发浑,漂洗不干净。久而久之,对下一次要洗的衣物就会造成污染。人们

如果长期使用有霉菌的洗衣机洗衣服,就有可能产生交叉感染,引发各种皮肤病。

防止霉菌最简单有效的办法之一就是:洗完衣服别给洗衣机盖盖儿。
洗衣机要防真菌孢子:全自动洗衣机内真菌孢子的数量比半自动洗衣机更多。所以洗完衣服,应该及时排空洗衣机中的水,并敞开盖子有条件可使用 消毒柜 或衣物消毒剂;内衣最好手洗。
洗衣机保养:
1、要不定期打开洗槽盖让槽晾干,防止霉菌滋生。
2、如果长时间不使用洗衣机就应将电源的插头拔下。
3、洗衣机的控制面板及靠近插头部分,应保持干燥,如果有漏电情况发生,就可能是洗衣机的电线部分已经受损,应立即找维修人员进行维修。
4、每次洗完衣服后,便要清洗过滤网及外壳,注意不可使用过硬的刷子、去污粉来清洗洗衣机。
5、长期使用的洗衣机,注水口很容易被污垢堵塞,这样会使水流变小,所以要定期清理。
6、洗衣时,应把衣物内的坚硬物品除去(如钥匙、硬币等)并将衣服拉链拉上,以防止坚硬物品刮坏洗衣桶。
7、洗衣机不可长时间受阳光直射,这样可能会导致褪色或洗衣机的老化。
四、服务流程:
1、拨打电话:我们的服务遍及全市,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。只需要一个电话,我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。
2、登记预约 :您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。
3、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。
4、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
5、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们工作人员只收取30元上门空跑费。
6、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,客户开机检查,我们尽量做到完美如初。
如果您购买的洗衣机出现了任何质量问题,例如出现不运转,不排水的现象,可以拨打LG洗衣机售后电话,在保修期内会有专门的维修人员上门服务。
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