邮储银行发布《2024年可持续发展报告》

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　　来源：邮储银行+

　　3月27日，中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“邮储银行”）发布了《2024年可持续发展报告》（以下简称“报告”）。

　　2024年，邮储银行全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署要求，立足服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，坚定扛起国有大行的政治责任、经济责任和社会责任，坚决走好中国特色金融发展之路，坚持写好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，以金融之力助力经济、社会与环境的可持续发展。

　　服务实体经济 润泽千行百业

　　邮储银行以当好“服务实体经济主力军”为使命，筑牢“经济血脉”根基。积极落实国家战略要求，持续加大区域战略实施的支持力度，建立重点区域的一体化服务机制，以金融之力激发区域发展活力。紧跟国家政策指引，为先进制造业、产业链供应链等重点领域提供有力金融支持。立足中小企业生产经营场景和金融需求，依托“邮储易企营”企业一站式数字化管理平台，构建“信贷+”服务模式，助力广大中小企业发展壮大。锚定科技强国目标，打造高效融通的科技金融服务新生态，为科技型企业提供优质的金融服务。构建科技型企业能力评价体系，提高科技型企业融资可得性。截至2024年末，重点区域公司贷款较上年末增长17.79%；制造业中长期贷款较上年末增长15.10%；服务科技型企业超9万户，融资余额突破5，000亿元。  

　　深耕普惠沃土 绘就共富篇章

　　邮储银行致力于打造服务乡村振兴主力军、普惠金融标杆行，扩大金融的覆盖面、提高服务的普惠性。聚焦粮食安全、乡村产业、乡村建设等重点领域，持续增加对农业全产业链的金融供给，创新推出“农业+工业+文旅”的产业融合模式，支持农业农村现代化建设，筑牢农业强国建设根基。截至2024年末，邮储银行涉农贷款余额2.29万亿元，普惠型小微企业贷款余额1.63万亿元，分别占客户贷款总额比重超过25%、18%，均居国有大行前列。发展银发经济，是积极应对人口老龄化、增进老年人福祉的重要抓手。邮储银行积极构建“三横三纵”的立体式养老金融体系，推动产品共享、服务共融、产业共建，构建养老金融服务场景和银发经济金融生态，打造陪伴在客户身边的养老暖心银行、国家养老金融全面推进的重要服务银行。数字金融正成为金融体系创新升级的强劲引擎。邮储银行以数智化为长期战略核心，加快数字金融发展，发布“邮智”大模型、手机银行10.0新版本，上线智能机器人，以科技的力量让服务更便捷、体验更优质、客户更满意。

　　坚持绿色发展 擦亮生态底色

　　邮储银行以绿色金融先行者为追求，坚持绿色发展理念，全面推进绿色银行建设。聚焦“碳达峰、碳中和”目标，大力发展可持续金融、绿色金融和气候融资，支持生物多样性保护，积极探索转型金融和公正转型，努力建设一流的绿色普惠银行、气候友好型银行和生态友好型银行。加大清洁能源、绿色制造、绿色交通、绿色建筑、节能环保等绿色金融重点领域信贷资源供给。积极探索支持传统企业低碳转型，通过转型贷款、可持续发展挂钩贷款等特色金融产品满足企业绿色化、高端化、智能化发展中的差异化金融需求。截至2024年末，绿色贷款余额7，817.32亿元，增长22.55%；绿色融资余额9，559.70亿元，增长27.81%。

　　齐心聚力筑梦 共创美好生活

　　邮储银行践行金融为民初心，围绕人民金融需求变化改善金融供给体系，提升人民群众的获得感和幸福感。将消费者权益保护融入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，持续完善消费者权益保护的全流程工作机制，积极做好个人信息保护，夯实消费者权益保护“三道防线”，守好人民群众的“钱袋子”。推动雇主品牌建设，深化“U系列”人才项目，完善激励约束机制，着力打造一支高素质专业化的金融人才队伍。注重回馈社会，积极做好投资者宣教、社区公益、学习雷锋、防范诈骗等公益宣传工作，持续开展邮爱公益，为欠发达地区和乡村学子提供教育资金资助及成才支持。2024年，向社会开放7，040处“邮爱驿站”，开展爱心助考、浓情端午、金秋重阳、尊师敬老等主题活动8，500余场，惠及户外劳动者、老人、考生等社会公众近380万人次。

　　夯实发展根基 强化治理效能

　　邮储银行将可持续发展理念融入治理体系，依托战略规划、社会责任与消费者权益保护等专门委员会，推动将ESG理念融入全行发展战略、治理结构、企业文化及业务流程。强化ESG信息披露，接受利益相关方监督，不断提升全行可持续管理和实践水平。大力推进业务集中运营、风险集中管控、数据统一支撑和扁平化管理改革，总部强、基层实的“哑铃型”组织架构稳步构建。全面开启数字金融新篇章，打造以客户全生命周期管理为目标的营销模型体系，不断探索推动数字技术与金融业务的融合创新，以智慧金融服务亿万客户、慧达广袤城乡。

　　2025年是“十四五”规划的收官之年，也是“十五五”规划的谋篇布局之年。在这承上启下的重要节点，邮储银行将完整准确全面贯彻新发展理念，深度融入新发展格局，践行长期主义，坚持可持续发展，在助推经济社会高质量发展中彰显国有大行的使命担当，为推进中国式现代化作出新的更大贡献。