西门子燃气灶售后维修热线-全国24小时400统一客服中心

出现故障问题需要报修您只需要拨打我们的服务热线：400-000-9310

西门子燃气灶服务技术人员上门维护，现场为您解决问题，提供完善的保障服务。当日报修，就近安排。

服务流程

第一步       拨打服务电话

我们的服务遍及，各区都有分点。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时客户服务热线:.即刻解决烦恼！

第二步报修电器故障

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步应约上门服务

我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第四步预报所需费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门检查费30元（事先有约的情况下除外）。

第五步认真排除故障

如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第六步添写保修凭单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

第七步清理维修现场

服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步结束服务过程

到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

燃气灶是一款操作简单，日常生活都需要的家用电器，所以一旦燃气灶出了故障，我们的正常生活就会受到影响。今天小编就给大家讲一下燃气灶几个常见的故障和相应的维修方法，希望对大家的正常使用带来帮助。

故障维修一：燃气灶火焰不正常

对症下药，无论燃气灶出现了任何的问题，只要抓住了原因才能够做出正确的判断。燃气灶的异常火焰可能是由失火或失火引起的，这些问题的原因可能是燃气灶的压力太大，只要燃气灶的压力调节得当。使用燃气灶时，轻微回火也会导致异常火焰，可以通过增加燃气灶气阀的度数来解决，这很简单。

故障维修二：燃气灶没有火花

燃气灶看不到火花仍然很常见。这有许多原因。最大的可能性是燃气灶的电池没电了。这个问题可以通过取出燃气灶的电池并用新电池替换来解决。此外，当燃气灶的旋钮被按下时，燃气灶发出爆裂声，但没有火花。煤气灶的火针可能坏了。这只能通过更换相同类型的点火针来解决，或者点火针接触不良，因此调整就足够了。

故障维修三：燃气灶自动熄火

燃气灶本来运转良好，但仍有许多突然熄火的情况，这是非常突然的。这需要检查燃气灶的气源。如果气源堵塞，疏通它。若是燃气灶被感染了致使火焰自动熄火，将燃气灶关了之后用干净的帕子将感应针清洁干净之后再继续使用。当然，燃气灶也可能没电，所以换一个新电池就足够了。

故障维修四：燃气灶有火花点不着

燃气灶会产生火花，表明燃气灶的电池还有电，点火针和感应针也应该没有问题，所以最有可能的问题是气源出了问题。要检查燃气灶的气源，你可以试着用打火机点燃它。如果发生火灾，转动点火针，使火花靠近可能点燃的小孔边缘。或者是调节一下燃气灶的风门，让燃气和空气的混合比稍微大一些，这样点火的可能性就比较高了。

故障维修五：燃气灶能点火一松就灭

这是因为当燃气灶的保护装置工作时，会出现这样的情况。因为一旦燃气灶有危险的可能性，这个保护装置就会起作用。如果燃气灶的火焰没有烧着热电偶而是熄灭了火，可能是燃气灶的火盖没有正确放置，可以调整。如果燃气灶的热电偶被烧毁，那么需要停火，并且在点火前必须更换热电偶。