方太热水器售后维修电话(全国/网点)全国400服务电话:400-000-9310
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1.急用户之所急,想用户之所想,主动认真负责,体贴关爱用户。
2.迅速响应,立即行动,及时提供有效的服务,响应用户的需要。
全年无休全天24小时为你服务
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答
3、提供–服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
方太热水器售后维修电话(全国/网点)全国400服务电话预约服务说明:
1.在线预约
①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
2.电话预约
①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
3.安装流程
用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内方太热水器售后维修电话(全国/网点)全国400服务电话电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注:用户选购非底座、挂架等产品,方太热水器售后维修电话(全国/网点)全国400服务电话工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,售后不承担任何责任,请您谅解。
4.维修流程
用户预约维修后,售后工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
服务承诺:按公司售后服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督);
提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
1.公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。
2.如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。
3.方太热水器售后维修电话(全国/网点)全国400服务电话的产品有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。一般为一个月至三个月(特殊情况除外)