313啦实用网专题：投资者教育服务基地
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来源：上交所投教
各位：
新年好！芍药山茶！
新气象！催换年华！
旧年尾时，我们着意讨论了多次；岁朝新奉，决定对本号催换年华，做个改版。
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00后说……
00后说，先改名字！“投资者教育”虽是个西语成言，但评论区常有议论，这词不仅不悦耳，很可能还没情商，毕竟，谁教育谁呢？
——这个提议挺好的，我们部门早就改名“投资者服务部”了，现在把这个公号的名字改成“上交所投服”。从今往后，谁也不教育谁，是我们服务广大投资者。
图1：上交所投资者服务抖音、B站号都叫“上交所投服”
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90后说……
90后说，再改内容！敢不敢学“浙江宣传”，关注时事热点，言为心声，主流三观，又红又浅？能不能学“中科院物理所”，堂前窗下，俯仰皆是学问，知识好啊要学，学了都归自己？愿不愿学“深圳卫健委”，拂面好颜色，片叶不沾身，正觉自在流，为开方便门？
——这些个公号挺好的，我们打算以学“中科院物理所”为主，以学“浙江宣传”为辅，更多从投资者需求出发，更多从投资者关注的热点出发，原创和二次创作一些栏目内容，提供规则和说明，尝试提供一些延伸的知识，甚至更尝试提供一些背景（这个难度不小，我们回答不出，就得仰赖业界乃至社会各界），争取让答案更有价值，更有利于促成更多共识。
图2：我们已在多个短视频平台投放投资知识科普内容
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80后说……
80后说，还改功能！我们的“祖训”是“努力为投资者创造价值”。能不能从价值创造的角度，为投资者介绍一些可能有启发、有参考意义的经验、做法、策略、信息？毕竟行业本就生产大量内容，社会上也活跃着很多声名卓著、大浪淘沙屹立潮头的自媒体账号，我们可以为行业和社会的优质投资内容提供传播平台。
——这个思路挺好的，我们今后可能尝试更多转载一些靠得住、有启发的内容。当然，最大的顾忌，在于投资者是否认为我们是在为这些账号“背书”？所以我们会尽量做好风险提示，也请大家不要过度解读。
图3：2025年，胡歌老师和我们一起努力为投资者创造价值
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70后说……
70后说——他们最念旧——初心不改！今年上交所400-8888-400投资者服务热线将迎来20周岁生日，冠而字之，成人之道。所以，要牢记服务投资者的初心，尝试在评论区服务投资者，不因善小而不为。
——这个思路挺好的，我们打算晒评论、选评论、回评论，把热线服务延伸到网络上。
图4：上交所投服热线等诉求处理渠道每年接电办件超过5万宗
汇聚了7890四个年代的意见，立帖为证：今年打算做以上四点改变。如果大家有意见建议，记得帮忙填写一下我们的调查问卷（另行发布），后续我们结合大家的意见，再继续改变。
我们先来，先改变四点吧。
-End-
