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叮咚买菜回应收购:业务正常运营 连续九年春节不打烊

本报讯 (记者梁傲男)近日,美团发布公告称,拟收购叮咚买菜中国业务。消息一出,社交媒体上有用户对叮咚买菜未来的商品及服务标准表达关切。叮咚买菜回应称:目前叮咚买菜业务及团队均在正常、稳定运行中,将一如既往地为大家提供高质量的商品和服务。此外,今年叮咚买菜将实行第九年春节不打烊,各业务团队将全方位保障用户的春节消费体验。

伴随着收购消息的传播,小红书等社交媒体上涌现出一大批叮咚买菜的忠实用户,持续表达对叮咚买菜的认可和喜爱。有用户晒出了以往的订单,分享叮咚买菜的“仙品”(好吃的商品);在各个帖子的评论区,也挤满了对叮咚买菜的“好评”,有用户称赞叮咚的选品很“特别”,总能买到来自全国各地的特色、新奇、小众的商品;还有用户称赞其商品质量好,品控标准高,配送服务好,连配送小哥那句“叮咚买菜祝您生活愉快”都让人倍感暖心。很多上海的消费者回忆起上海疫情时期,坚持服务的叮咚买菜为大家带来的温暖与感动,甚至有用户调侃“没想到我会对一个卖菜软件产生感情”。与此同时,不少用户也表达了对叮咚买菜商品开发、配送、品控等团队的关心。

叮咚买菜回应收购:业务正常运营 连续九年春节不打烊

2月9日,叮咚买菜通过官方小红书账号发布信息称:“请大家放心,叮咚买菜一切都在稳稳当当地运行着。无论是商品开发、配送员,还是品控团队,我们所有业务伙伴都一如既往地坚守在岗位上。从用心挑选每一样食材,到准时送达每一份订单,我们所珍视的品质标准,从未改变。”

据了解,叮咚买菜自2017年成立之初便设立了品控中心,并首创了“7+1”全链路品控体系,覆盖从产地、采购、加工、仓储、运输到前置仓及用户反馈的全部环节,实现端到端的品质把控。在商品侧,叮咚买菜一直鼓励商品开发人员深入洞察市场变化和消费需求,走到上游产地开发特色、地标好物。2025年,叮咚买菜在站内上线“寻味中国”专区,按照商品产地分类并保持高频更新,让用户可以足不出户吃遍全国地道美食。此外,叮咚买菜也是生鲜电商中首个推出宝妈严选、清洁标签及低GI专区的企业。

面对即将到来的春节,叮咚买菜回应道:“这已经是我们第九年春节不打烊了。”春节将至,这份承诺依然不会缺席。叮咚买菜会继续守候在您身边,用新鲜安心的食材,陪伴您和家人张罗一桌温馨的年夜饭,共度一个美满、丰盛的幸福年。

据了解,为应对春节期间的消费需求,叮咚买菜在备货和运力上做了双重准备。节前一周,叮咚买菜已将新鲜蔬菜、肉类等商品的备货量提升至日常的2倍。在运力方面,超过70%的一线人员选择留守岗位,通过科学排班与错峰休假机制,确保节日期间配送稳定,全方位保障用户春节期间的消费体验。

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