格里维尔智能门锁售后维修服务中心热线

1.电池耗电严重！

这里主要针对选择干电池的用户，四节干电池的使用寿命全自动锁是6-8个月，半自动锁是8-12个月左右（设备测试数据，实际可能会有误差）。

如果电池一周就耗完电了，那么一定要注意了，格里维尔智能门锁电路可能出现了故障，一般是线路短路导致的。

如果电池发烫，那么很有可能是电池盒或者后线路板短路（供电模块）。如果电池不发烫，电子锁体的格里维尔智能门锁，那八成是锁体问题。

总之无论如何，业主买锁前一定要问清楚售后时间，要保留明确发票等证据，确保自己的售后权益。选择线下购买智能门锁，

2.无法开门！

可能由多种原因造成，如果屏幕不亮，最好的结果就是电池耗尽，这样只需要用外接电源供电后更换电池即可，如果屏幕亮不能识别（没有识别的提示音），

则可能是识别系统故障或者电池电量过低。如果可以识别，但是没有电机转动的声音，那么很可能是电子锁体内部电机损坏了。

总之无论如何，格里维尔智能门锁的钥匙一定要放于门外，就像电脑一样，我们不能保证它什么时候会出现故障，但是可以保证我们在被锁在门外的时候还有钥匙可以打开大门。

3.长期未使用，电池耗光！

用应急电源插孔可以开门，同时也可以使用钥匙从外面开门，再说一次，钥匙放到门外。

4.指纹识别不灵敏开门困难！

指纹打不开的原因有三种：

现在的指纹头大部分都是半导体指纹头，受温度影响。冬天会有难识别，打不开的情况。指纹头的识别精度过高，冬天人手指纹受到温度影响，指纹头无法识别。录制的时候没有录制成功，或者没有录制清晰。

规避这三种情况的方法是：

录制密码，确保指纹失灵后可以进入开门的手指多录入几次，确保各个角度，各种情况下都可以开门用嘴哈气，让手指湿润温暖，即可开门

5.锁具前后面板摇摇欲坠！

常年累月的使用，会使得前后面板的连接螺丝松动，自己扭紧固定螺丝即可，一般情况下，一个是在电池盒里面，一个螺丝在锁底部，也可能是反锁机关里面，不知道的可以问问客服，让维修工作人员上门服务。