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4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
尊敬的客户您好!因用户报修量加大,客服电话热线有时繁忙,如遇到无法接通现象,请您耐心等待或者稍后5-10分钟左右再次拨打德利保险柜客服电话|全国客户统一预约报修中心,我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点,全天候、全天时竭诚为您提供更周到和更优质的服务,如果您有任何的需求帮助,请联系德利保险柜客服电话|全国客户统一预约报修中心。
1.公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。
2.如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。
3.德利保险柜客服电话|全国客户统一预约报修中心的产品有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。一般为一个月至三个月(特殊情况除外)。
4.我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 – 下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约德利保险柜客服电话|全国客户统一预约报修中心,以便我们提前为您安排维修师傅。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排师傅上门排除故障。
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