在某电商平台,一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的旗舰店将店内同款产品的宣传图片标注为“标价176万致富款花蛤粉”,页面下方还显示了“蒜香花蛤粉事件情况说明”的图片,内容为“女子疑吃自热火锅后去世”相关报道图片。
对此,自嗨锅的客服人员回应称“这不是宣传图”,并表示该描述和图片是对相关事件的“调侃”,是为了让客户更直观地了解事件的真实情况。3月1日,有记者致电自嗨锅品牌方食品安全相关负责人雷映军进行了解,该负责人表示“不清楚、不了解,你问别人吧。”随即挂断了电话。
2022年9月7日3人一起食用了3盒自嗨锅。当天夜里,3人都出现呕吐、发烧、腹泻等症状。后来被送往医院紧急救治,医院初步诊断为食物中毒,其中一人病情持续恶化,经抢救无效死亡。司法鉴定中心和公安局作出的鉴定书均称,不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”,导致急性中毒死亡的可能。协商无果后,卢先生向商家提出赔偿死者和伤者各类损失176余万元。