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3月30日金融一线消息，招商银行今日召开2025年度业绩发布会，副行长彭家文谈及存款搬家问题表示，从招商银行定期存款到期的量来看，2025年比上年比过往年度的确要略多一点，但不是一个异常的数据，还在正常范围之内。
“大家其实更多关心的是在当前低利率的环境下，当存款利率不能满足客户对收益的需求时，存款会流失到哪里呢？可能流失到资本市场，投资股票或者是转换成我们的理财产品，或者是公募基金产品等等。”彭家文对于存款流失有以下两种理解：
一是从客户视角来看，存款流失但客户不会流失。假设流向我们的理财产品和公募基金产品，那么我们希望通过我们的服务，把这些资金还能留在我们的体内。虽然不一定是表内资金，但是它是客户资金，所以存款也许流失，但是客户不会流失，这就是招商银行经常强调的AUM的概念。招商银行去年AUM总量已经突破了17万亿，增速达到了14%以上，这实际上是一种把资金留下来的概念。
二是从资金视角来看，存款流失但资金不会流失。如果银行的存款流向了资本市场，资本市场股票就会沉淀为交易所的存款或者三方存款的存款，在银行是核算为同业活期存款的。但是如果能通过对客户的服务，让资金通过同业渠道又回流到招行体内，这叫存款流失，资金并不会流失。
对此，彭家文提出以下几项工作：一是尽量不让存款流失，这是要做的基础性的工作。通过我们的服务与各种产品对接不让存款流失。
二是如果存款要流失的话，我们要做好产品的对接，既是考验我们的财富管理能力，包括理财子公司产品能力、专业能力，让资金从存款流向产品，但是仍然留在我们的体内。
三是进一步做好同业服务，让资金从同业市场、资本市场能够流回我们账号体内。
四是存款流失的时机也是一个市场洗牌的时机，利用我们的产品和服务，利用我们的核心竞争优势，去重新获取更多的市场份额机会，借此让更多的客户、更多的资金来流向招行，这是我们努力的方向。
