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当使用过程中遇到疑问和故障时,可以随时拨打我们的24小时统一服务热线,剩下的事情由我们来做
上门维修服务流程如下:
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)—
(维修后开保修单)——(建立维修档案)——(电话回访)
燃气热水器常见故障与解决方法:
故障1:出水温度太高
原因分析:1.冷热水调节不当;2.温控器旋钮调节不当或触点粘连。
解决方法:1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.先对温控器进行调整,
然后修理触点,必要时更换温控器。
故障2:进水或出水困难
原因分析:1.脏堵。主要是自来水水质不好,杂质超量,堵住进水口的逆止阀。
设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;2.汽堵;3.供水压力不正常;4.混水阀故障。
解决方法:1.在确定水压正常后,清理管路,冲击脏物或清洗滤网
;2.将调温器调到最小位置或切断电源,排出蒸汽,检修温控器及热水阀脏堵处,
进行调整与清洗;3.待水压正常后,故障自行消失;4.维修或更换混水阀。
故障3:出水不热
原因分析:1.冷热水调节不当2.电源未接通;3.电加热器损坏;4.温控器损坏。
解决方法:1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.调整电源插头或开关,
使其接触良好;3.更换电加热器;4.修理或更换温控器。
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