罗曼斯指纹锁售后维修电话(各区)24小时故障报修统一客服热线:400-000-9310

我们在使用罗曼斯指纹锁的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于罗曼斯指纹锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！

1、新购买的智能锁如何安装?

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。

2、如何新增、删除指纹或密码?

连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“12345678”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。

3、如何更换电池?

当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换4节1.5V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注：如果是K7智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K7的电池盖比较紧，建议大家多试几次。

4、电池彻底没电了怎么办?

每套罗曼斯智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为9V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)

5、APP下载

通过罗曼斯智能APP，部分型号可以实现蓝牙+APP开锁，以及远程APP授权开锁。（“罗曼斯指纹锁配套APP怎么下载”）

6、如何使用蓝牙开锁?

1.打开手机蓝牙功能

2.打开罗曼斯智能APP并注册后，靠近智能锁，点击右上角“+”，搜索到您的智能锁并配对。

3.通过蓝牙+APP，即可实现手机蓝牙极速解锁，纵向丝滑!（“罗曼斯指纹锁怎么绑定APP”）

7、如何使用远程APP授权开锁?

第一步：

打开手机APP，点击自家的罗曼斯指纹锁，再点击“添加用户”

第二步： 输入对方的罗曼斯APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“罗曼斯智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）

8、如何恢复出厂设置?

如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持3秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。

公司理念：

【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

【服务作风】快速反应闪电行动

30分钟火速上门《同一问题上门三次没有解决，全额退款，再赔偿100元损失费》，网上咨询下单，可免收上门费，帮帮客家电维修，您身边的专职家电管家!

罗曼斯指纹锁服务中心承诺》：先议价维修后收费，免费并保证30分钟上门，收费合理，并保证修不好不收费。所维修的电器较少一年保修（大型产品保修时间更长），保修期内出现相同问题，不限次数，免费上门维修。