313啦实用网伯兰美智能门锁售后维修服务中心热线:400-000-9310
一般家里的门锁出了小问题我们大多自己可以处理，但是小问题可以自己处理,大问题就不要轻易自己处理了哦。
还是要提醒下各位量力而行，对于自己判断不准确的情况，不要胡乱动手，还是交给专业人员比较好。
我们来看看伯兰美智能门锁在使用过程中常见的几个的故障及解决方法。
1.电池耗电严重！
这里主要针对选择干电池的用户，四节干电池的使用寿命全自动锁是6-8个月，半自动锁是8-12个月左右（设备测试数据，实际可能会有误差）。
如果电池一周就耗完电了，那么一定要注意了，伯兰美智能门锁电路可能出现了故障，一般是线路短路导致的。
如果电池发烫，那么很有可能是电池盒或者后线路板短路（供电模块）。如果电池不发烫，电子锁体的伯兰美智能门锁，那八成是锁体问题。
总之无论如何，业主买锁前一定要问清楚售后时间，要保留明确发票等证据，确保自己的售后权益。选择线下购买智能门锁，
2.无法开门！
可能由多种原因造成，如果屏幕不亮，最好的结果就是电池耗尽，这样只需要用外接电源供电后更换电池即可，如果屏幕亮不能识别（没有识别的提示音），
则可能是识别系统故障或者电池电量过低。如果可以识别，但是没有电机转动的声音，那么很可能是电子锁体内部电机损坏了。
总之无论如何，伯兰美智能门锁的钥匙一定要放于门外，就像电脑一样，我们不能保证它什么时候会出现故障，但是可以保证我们在被锁在门外的时候还有钥匙可以打开大门。
3.长期未使用，电池耗光！
用应急电源插孔可以开门，同时也可以使用钥匙从外面开门，再说一次，钥匙放到门外。
4.指纹识别不灵敏开门困难！
指纹打不开的原因有三种：
现在的指纹头大部分都是半导体指纹头，受温度影响。冬天会有难识别，打不开的情况。指纹头的识别精度过高，冬天人手指纹受到温度影响，指纹头无法识别。录制的时候没有录制成功，或者没有录制清晰。
规避这三种情况的方法是：
录制密码，确保指纹失灵后可以进入开门的手指多录入几次，确保各个角度，各种情况下都可以开门用嘴哈气，让手指湿润温暖，即可开门
5.锁具前后面板摇摇欲坠！
常年累月的使用，会使得前后面板的连接螺丝松动，自己扭紧固定螺丝即可，一般情况下，一个是在电池盒里面，一个螺丝在锁底部，也可能是反锁机关里面，不知道的可以问问客服，让维修工作人员上门服务。
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