伯兰美智能门锁售后维修服务中心热线;400-000-9310
1.电池耗电严重!
这里主要针对选择干电池的用户,四节干电池的使用寿命全自动锁是6-8个月,半自动锁是8-12个月左右(设备测试数据,实际可能会有误差)。
如果电池一周就耗完电了,那么一定要注意了,伯兰美智能门锁电路可能出现了故障,一般是线路短路导致的。
如果电池发烫,那么很有可能是电池盒或者后线路板短路(供电模块)。如果电池不发烫,电子锁体的伯兰美智能门锁,那八成是锁体问题。
总之无论如何,业主买锁前一定要问清楚售后时间,要保留明确发票等证据,确保自己的售后权益。选择线下购买智能门锁,
2.无法开门!
可能由多种原因造成,如果屏幕不亮,最好的结果就是电池耗尽,这样只需要用外接电源供电后更换电池即可,如果屏幕亮不能识别(没有识别的提示音),
则可能是识别系统故障或者电池电量过低。如果可以识别,但是没有电机转动的声音,那么很可能是电子锁体内部电机损坏了。
总之无论如何,伯兰美智能门锁的钥匙一定要放于门外,就像电脑一样,我们不能保证它什么时候会出现故障,但是可以保证我们在被锁在门外的时候还有钥匙可以打开大门。
3.长期未使用,电池耗光!
用应急电源插孔可以开门,同时也可以使用钥匙从外面开门,再说一次,钥匙放到门外。
4.指纹识别不灵敏开门困难!
指纹打不开的原因有三种:
现在的指纹头大部分都是半导体指纹头,受温度影响。冬天会有难识别,打不开的情况。指纹头的识别精度过高,冬天人手指纹受到温度影响,指纹头无法识别。录制的时候没有录制成功,或者没有录制清晰。
规避这三种情况的方法是:
录制密码,确保指纹失灵后可以进入开门的手指多录入几次,确保各个角度,各种情况下都可以开门用嘴哈气,让手指湿润温暖,即可开门
5.锁具前后面板摇摇欲坠!
常年累月的使用,会使得前后面板的连接螺丝松动,自己扭紧固定螺丝即可,一般情况下,一个是在电池盒里面,一个螺丝在锁底部,也可能是反锁机关里面,不知道的可以问问客服,让维修工作人员上门服务。
服务区域:
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